Hazırlama ve kargoya verme
Hafta içi saat 16:00’ya, cumartesi saat 12:00’ye kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatlerden sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü, pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Teslimat süresi
Türkiye genelinde teslimat, kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü sürer. Kampanya ve yoğun dönemlerde süre uzayabilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargo ücreti
- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL‘dir.
- Kapıda ödemede 49,90 TL hizmet bedeli eklenir; kartla ödemede ek ücret yoktur.
Sipariş takibi
Kargoya verilen siparişlerinizin takip numarası e-posta ile gönderilir; ayrıca Hesabım sayfasından takip edebilirsiniz.
Teslimatta dikkat edilmesi gerekenler
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayıp tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. Hasarlı teslimatlarda ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
Adres değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği için bizimle iletişime geçin. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının kurallarına tabidir.