1. Satıcı
Marka: Mira Ersoy
Telefon / WhatsApp: 0 531 856 22 40
E-posta: destek@miraersoy.com
Instagram: @miraersoy.co
Web: https://miraersoy.com
2. Konu
Bu form, alıcının miraersoy.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesini amaçlar.
3. Ürün ve fiyat
Ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti sipariş özeti ve ödeme sayfasında gösterilir. Kampanyalı fiyatlar belirtilen süre için geçerlidir.
4. Teslimat
Ürünler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL’dir. Kapıda ödemede 49,90 TL hizmet bedeli eklenir, kartla ödemede ek ücret yoktur.
5. Ödeme
Kredi veya banka kartıyla online ödeme ya da kapıda ödeme seçenekleri sunulur. Kartla ödemede ek ücret alınmaz. Kapıda ödemede 49,90 TL hizmet bedeli eklenir ve bu bedel ödeme sayfasında gösterilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@miraersoy.com adresine veya 0 531 856 22 40 numarasına yapılabilir. Hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış iç giyim ve kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Şikâyet ve başvuru
Alıcı, uyuşmazlık hâlinde ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.